💛 Seja bem-vindo à CANDYTCG! A sua loja especializada em Card Games.
📱 Tem dúvidas? Fale conosco diretamente pelo WhatsApp!
⚡ Encontre as melhores cartas avulsas (singles) e produtos selados para o seu deck!
Estas Condições Gerais de Uso regulam o acesso e a utilização do site https://www.candytcg.com.br/, operado pela CANDYGROUPBR LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.650.088/0001-20, nome fantasia CANDYGROUPBR e responsável pela loja CANDYTCG, doravante denominada “Empresa” ou “CANDYTCG”.
Ao acessar ou utilizar o site, o usuário declara que leu e compreendeu estas Condições, bem como as demais políticas institucionais disponibilizadas na loja.
Caso não concorde com as disposições aplicáveis, o usuário deverá interromper a utilização do site.
Usuários e utilização do site
O site destina-se à consulta de produtos, criação de cadastro, realização de compras e acesso aos serviços oferecidos pela CANDYTCG.
O usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas quando solicitadas e será responsável pela utilização de suas credenciais de acesso, quando houver.
A utilização do site por menores de idade deverá observar a legislação aplicável e, quando necessário, ocorrer com participação ou autorização de seus responsáveis legais.
Produtos e informações comerciais
A CANDYTCG comercializa produtos relacionados à colecionáveis, cultura pop, brinquedos e Trading Card Games (TCG), incluindo, entre outros:
• produtos TCG lacrados, como Booster Boxes, Booster Packs, Blisters, Bundles, Decks e ETBs;
• cartas avulsas, em diferentes condições de conservação;acessórios para jogos e colecionáveis;
• figuras de ação, miniaturas, brinquedos, Funko Pop! e Hot Wheels;
• mangás, histórias em quadrinhos, livros, papelaria e artigos licenciados;
• canecas, almofadas, presentes e itens decorativos.
As descrições, fotografias, preços, condições, disponibilidade e demais informações dos produtos serão apresentadas nas respectivas páginas de venda.
As imagens servem para ilustrar os produtos, podendo existir diferenças de tonalidade decorrentes da tela ou da iluminação. Características relevantes, variações de fabricação e condições específicas de conservação deverão ser observadas na descrição do item.
No caso de cartas avulsas, a condição anunciada na página do produto deverá ser considerada antes da compra. Nos produtos lacrados, a embalagem poderá apresentar características próprias do fabricante, desde que não haja divergência relevante em relação ao anúncio.
Disponibilidade e preços
A disponibilidade dos produtos poderá variar conforme o estoque e a confirmação do pedido.
Os preços, descontos, condições de parcelamento e custos de entrega serão apresentados durante a compra. Eventuais condições promocionais serão aplicáveis conforme as regras informadas no site.
Na hipótese de erro evidente de preço, descrição ou disponibilidade, a Empresa poderá analisar a ocorrência e entrar em contato com o comprador para solucionar a situação, observando a legislação aplicável e os direitos do consumidor.
Cadastro e informações do usuário
O usuário é responsável pela exatidão dos dados informados no cadastro e no pedido, especialmente nome, CPF, endereço, CEP, telefone e e-mail.
A CANDYTCG não se responsabiliza por atrasos ou insucessos decorrentes de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas fornecidas pelo usuário, sem prejuízo das responsabilidades que a legislação atribui à Empresa em cada situação.
Pedidos e confirmação de compra
A conclusão do pedido depende do preenchimento das informações solicitadas e da confirmação do pagamento pelo meio escolhido.
O envio de uma solicitação de compra, por si só, não significa que o pagamento tenha sido aprovado. A confirmação poderá depender de verificações dos prestadores de pagamento e de segurança.
Pedidos cujo pagamento não seja confirmado no prazo indicado no processo de compra poderão ser cancelados.
Pagamentos e prevenção a fraudes
A CANDYTCG poderá utilizar prestadores especializados para processar pagamentos e realizar verificações de segurança.
Quando houver divergências relevantes ou indícios de fraude, a Empresa poderá solicitar informações adicionais, aguardar validações ou adotar providências adequadas para proteger o titular do pagamento e a operação, sempre observando a legislação aplicável.
Os meios de pagamento, limites de parcelamento e condições disponíveis serão aqueles exibidos no site no momento da compra.
Entrega e recebimento
As condições de expedição, frete, prazo estimado, rastreamento e recebimento são detalhadas na página Política de Entregas.
O usuário deverá conferir os dados do endereço antes de finalizar o pedido e assegurar que haja pessoa apta a receber a encomenda.
Após a conclusão da compra, eventuais pedidos de alteração de endereço ou de instruções de entrega dependerão da possibilidade operacional e da confirmação da Empresa ou do transportador.
Trocas, devoluções e cancelamentos
As solicitações de troca, devolução e cancelamento serão tratadas conforme a página Política de Trocas e Devoluções, as condições anunciadas no pedido e a legislação aplicável.
O usuário deverá seguir as instruções de atendimento e de envio fornecidas pela CANDYTCG para que o produto seja identificado e analisado.
Uso indevido do site
Não é permitido utilizar o site para atividades ilícitas, fraudes, tentativas de acesso não autorizado, interferência no funcionamento da loja ou práticas que prejudiquem outros usuários.
A utilização de robôs, scripts ou mecanismos automatizados destinados a interferir na operação do site, explorar falhas ou obter vantagens indevidas poderá resultar em medidas técnicas de proteção, respeitada a legislação aplicável.
Propriedade intelectual
Os elementos próprios do site, incluindo textos, identidade visual, marcas, logotipos, imagens autorais e organização de conteúdo, são protegidos pela legislação aplicável e não poderão ser reproduzidos ou utilizados indevidamente sem autorização.
Marcas, personagens, ilustrações e elementos pertencentes a fabricantes ou licenciantes permanecem de titularidade de seus respectivos proprietários e são utilizados para identificar os produtos comercializados.
Links e serviços de terceiros
O site poderá utilizar ou direcionar o usuário a plataformas e serviços de terceiros, incluindo serviços de pagamento, comércio eletrônico e logística. Cada prestador poderá ter suas próprias condições de uso e políticas de privacidade.
A utilização desses serviços não afasta as responsabilidades que legalmente compete à CANDYTCG na relação de consumo.
Alterações das condições
Estas Condições poderão ser atualizadas em razão de mudanças operacionais, tecnológicas ou legais. A versão vigente será publicada no site com a respectiva data de atualização.
